Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Growthflow, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99031337. De opdrachtgever is de partij die Growthflow een opdracht geeft.

1. Toepasselijkheid en totstandkoming

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst tussen Growthflow en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra Growthflow op verzoek van de opdrachtgever met het werk begint.

2. Uitvoering

Growthflow voert de opdracht zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Dat is een inspanningsverplichting: Growthflow garandeert geen bepaalde resultaten, zoals posities in zoekmachines, aantallen aanvragen, advertentieresultaten of omzet. Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken. Growthflow mag voor de uitvoering derden inschakelen.

3. Wat we van de opdrachtgever nodig hebben

De opdrachtgever zorgt op tijd voor de informatie, toegang, teksten, beelden en goedkeuringen die nodig zijn voor de opdracht. De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt. Worden benodigde informatie of materialen te laat aangeleverd, dan kan dat gevolgen hebben voor de planning en de afgesproken termijnen. Eventueel meerwerk dat daardoor ontstaat, bespreken we vooraf met de opdrachtgever.

4. Prijzen, externe kosten en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Advertentiebudgetten en kosten van externe diensten, zoals hosting, software en licenties, horen niet bij het honorarium van Growthflow, tenzij anders afgesproken. De opdrachtgever betaalt deze rechtstreeks, of ze worden apart doorberekend.

Facturen worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum. Doorlopende diensten worden maandelijks vooraf gefactureerd, tenzij anders afgesproken. Wordt een factuur te laat betaald, dan mag Growthflow het werk opschorten en de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

5. Meerwerk

Werk buiten de afgesproken opdracht is meerwerk. Growthflow overlegt vooraf met de opdrachtgever over meerwerk en de kosten daarvan.

6. Oplevering en goedkeuring

De opdrachtgever keurt het werk goed voordat het live gaat. Een oplevering geldt als goedgekeurd als de opdrachtgever niet binnen veertien dagen gemotiveerd bezwaar maakt, of als het werk live in gebruik wordt genomen.

7. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het recht om het opgeleverde werk te gebruiken voor het afgesproken doel. Growthflow blijft eigenaar van eigen methodes, kennis, tools en herbruikbare code. Materiaal dat de opdrachtgever zelf aanlevert, zoals logo's, foto's en teksten, blijft van de opdrachtgever. Growthflow mag het werk noemen en tonen in het eigen portfolio, tenzij de opdrachtgever daar bezwaar tegen heeft.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Growthflow is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de opdracht in de laatste drie maanden is gefactureerd. Growthflow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, en ook niet voor schade door storingen of wijzigingen bij externe platforms en diensten waar Growthflow geen invloed op heeft. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Duur en beëindiging

Doorlopende diensten lopen voor de afgesproken periode en kunnen daarna worden opgezegd met de opzegtermijn uit de offerte. Projecten eindigen bij oplevering. Wordt een opdracht tussentijds beëindigd, dan betaalt de opdrachtgever het werk dat tot dan toe is gedaan.

10. Geheimhouding, privacy en toepasselijk recht

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze privacyverklaring. Waar nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Growthflow is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.