Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Growthflow verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

Growthflow is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring staat beschreven.

• KvK-nummer: 99031337
• E-mail: info@growthflow.nl
• Telefoon: 06 23 94 78 14

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

Contact via WhatsApp, e-mail of telefoon. Neem je zo contact op, dan verwerken we je naam, telefoonnummer of e-mailadres en wat je ons laat weten. Dat doen we om je vraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een voorstel te maken. Dit gebeurt op jouw verzoek of op basis van ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden.

Formulieren op de website. Via het contactformulier stuur je je naam, e-mailadres, je bericht en de onderwerpen of dienst waar je vraag over gaat, en als je dat invult je bedrijfsnaam en telefoonnummer. Via het formulier voor een gratis audit stuur je het adres van je website, je naam, je e-mailadres en als je dat invult je telefoonnummer. Daarnaast leggen we vast in welke taal je de site bekeek en, bij het auditformulier, op welke pagina je het invulde. We gebruiken deze gegevens om je aanvraag af te handelen en contact met je op te nemen. Dit gebeurt op jouw verzoek.

Formulierinzendingen komen binnen in Klaviyo, de dienst waarmee we aanvragen ontvangen en beheren en waarmee we e-mails versturen. Klaviyo verwerkt deze gegevens in onze opdracht.

Nieuwsbrief. Bij het auditformulier kun je aanvinken dat je ook tips en nieuws wilt ontvangen. Alleen dan zetten we je e-mailadres op onze nieuwsbrieflijst in Klaviyo. Dit gebeurt op basis van je toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke e-mail.

Hosting en technische gegevens. De website draait op Amazon Web Services (AWS Amplify). Bij een bezoek verwerkt de hostingprovider technische gegevens van het verzoek, zoals je IP-adres, browsergegevens en het tijdstip van het verzoek. Dat is nodig om de website veilig en goed werkend te houden (gerechtvaardigd belang).

3. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen. Gegevens van een aanvraag bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en op te volgen. Word je klant, dan bewaren we gegevens zolang de opdracht loopt en daarna zolang de wet dat vraagt, zoals de bewaarplicht voor de administratie. Je inschrijving voor de nieuwsbrief loopt tot je je afmeldt.

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening: Amazon Web Services voor de hosting van de website en Klaviyo voor formulieren en e-mail. Zij verwerken de gegevens in onze opdracht, en met hen hebben we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen.

5. Cookies

De website gebruikt geen tracking-, analyse- of advertentiecookies, en ook geen andere cookies waarvoor toestemming nodig is. De taal van de website volgt uit het adres (bijvoorbeeld /en voor Engels); daarvoor is geen cookie nodig. Sluit je het berichtje bij de WhatsApp-knop, dan onthoudt je browser dat alleen zolang het tabblad open is. Die gegevens worden niet naar ons gestuurd. Gaan we in de toekomst cookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, dan vragen we die eerst en passen we deze verklaring aan.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS).

7. Je rechten en klachten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen en gegeven toestemming op elk moment intrekken.

Stuur je verzoek naar info@growthflow.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kunnen we je vragen je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.